Soporte de Lumos Wallet

¿Tienes una duda o algo no funciona? Escríbenos a support@vitaapps.io y te respondemos lo antes posible. Si puedes, incluye una captura de pantalla y el modelo de tu iPhone.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es "Libre"?

Lo que puedes gastar este mes después de tus compromisos (renta, servicios…), lo que toca guardar para tus apartados y tu ahorro extra. Toca el número en Inicio para ver cómo se calcula.

¿Lumos Wallet se conecta a mi banco?

No. Tú registras tus cuentas y movimientos, o los importas desde un archivo CSV. Nunca te pedimos contraseñas de tu banco.

¿Cómo registro mis compras con Apple Pay automáticamente?

Menú → Apple Pay automático, y sigue los pasos para crear la automatización en la app Atajos. La primera compra de cada comercio llega a "Por revisar"; al confirmarla, Lumos Wallet aprende la categoría y la tarjeta.

Olvidé mi contraseña.

En la pantalla de inicio toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Si no te llega el correo, revisa la carpeta de spam. Si entras con Apple, tu cuenta no usa contraseña.

¿Cómo respaldo o me llevo mis datos?

Menú → Mis datos → Exportar mis datos. La copia completa (.json) se puede restaurar después con "Importar movimientos".

¿Cómo borro mi cuenta?

Menú → Tu cuenta → Eliminar cuenta. Se borra todo de forma permanente.

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